Condiciones generales de venta

Bienvenido a la página web de Digital Deep Sea que forma parte de Digital Yacht Ltd. Donde se puede hacer referencia a Digital Deep Sea como «Digital Deep Sea», «Digital Yacht», «nosotros», «nos» o «nuestro».

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Si tiene la intención de realizar un pedido a través de esta web, también debe leer nuestros Términos y Condiciones de Venta y nuestra Declaración de Privacidad disponibles como documentos separados.

Digital Yacht puede modificar estos términos de uso en cualquier momento mediante la actualización de esta publicación. Usted está obligado por cualquier modificación de este tipo y, por lo tanto, debe visitar esta página periódicamente para revisar estos términos de uso.

Uso del contenido

El contenido de esta página web, como texto, gráficos, imágenes, audio, vídeo y otros materiales, así como los nombres de dominio, eslóganes, organización, interfaz gráfica de usuario y apariencia del usuario (colectivamente, el «Contenido»), está protegido por las leyes de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes similares en el Reino Unido, la UE y otros países, y es propiedad de Digital Yacht o está controlado por Digital Yacht o por terceros que han concedido el permiso para el uso de su contenido a Digital Yacht. El uso no autorizado del contenido puede violar los derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes. Aunque la web está configurada para permitir la descarga de un determinado contenido, usted puede descargar una copia a un sólo ordenador para su uso personal y no comercial, siempre que (a) conserve todos los derechos de autor y otros derechos de propiedad que se incluyen en el contenido original, (b) no venda, modifique o reproduzca, muestre, haga público, distribuya o utilice el contenido de cualquier otra manera para cualquier propósito público o comercial sin la autorización previa por escrito de Digital Yacht y (c) no haga ningún uso del contenidos de una manera que sugiera que existe una asociación con ninguno de nuestros productos, servicios o marcas.

Usted no puede, sin el permiso previo por escrito de Digital Yacht, «reflejar» en ningún otro servidor ningún material que figure en esta página web. El uso del contenido en cualquier otra web o en un entorno informático para cualquier propósito está prohibido, sin el permiso expreso y por escrito de Digital Yacht.

Las marcas registradas, logotipos y marcas de servicio que aparecen en esta web son propiedad de Digital Yacht o de terceros. Queda prohibido el uso de dichas marcas sin el permiso expreso y por escrito de Digital Yacht o de la tercera parte correspondiente.

En el caso de que ofrezcamos descargas de software en esta web y usted lo descargue, incluidos, entre otros, los archivos, imágenes incorporados o generados por el software, así como los datos que acompañan al software (en conjunto, el «Software»), se le concederá una licencia por nuestra parte o por parte de terceros licenciantes para su uso personal en el hogar únicamente y sin fines comerciales o de lucro. No le transferimos el título del software a usted. Usted no puede distribuir el software, explotar o desglosarlo, realizar ingeniería inversa, desintegrarlo o reducirlo a una forma legible por el ser humano.

A menos que se indique específica y expresamente lo contrario en otro lugar, Digital Yacht por la presente renuncia a todas las garantías con respecto al software, incluyendo sin limitación todas las garantías de comercialización, la capacidad para un propósito particular, el título y la no violación de derechos de propiedad intelectual, ya sea que dichas garantías sean expresas, implícitas o estatutarias.

Digital Yacht no será responsable de (1) cualquier inexactitud, error o fallo del software; (2) cualquier pérdida o daño (incluyendo, pero sin limitarse a cualquier daño resultante, indirecto, accidental, especial o ejemplar) que surja de cualquier descarga o uso que se haga del software, o que sea ocasionado por cualquier inexactitud, error o fallo del software. Si alguna de las disposiciones anteriores es nula bajo la ley aplicable, la responsabilidad de Digital Yacht se limitará al máximo permitido por la ley.

Artículo preliminar – La empresa (Digital Deep Sea, filial de DIGITAL YACHT)

La sociedad de responsabilidad limitada Digital Deep Sea es una filial de DIGITAL YACHT, con domicilio social en DIGITAL YACHT LTD, 6 Farleigh Court, Old Weston Rd Flax Bourton, Somerset, BS48 1UR, Reino Unido.

Su número intracomunitario es GB 143539805

Director: Nicholas Heyes

Número de teléfono servicio cliente: +33 (0)1 70 70 92 50

Dirección de correo electrónico: sales@digitaldeepsea

Artículo 1 – Características de los productos

Las características de los productos ofrecidos se pueden encontrar en el catálogo electrónico.

Las fotos y textos de los artículos que se muestran no tienen carácter contractual. Nos reservamos el derecho de cambiar cualquier artículo para mejorar su calidad o rendimiento. Le invitamos a ponerse en contacto con Digital Deep Sea para obtener toda la información adicional sobre los productos y todos los consejos sobre cómo utilizarlos. Nuestra red de distribuidores también está a su disposición.

Artículo 2 – Disponibilidad de los productos

Las ofertas de productos en nuestra web sólo están disponibles dentro de los límites de las existencias disponibles en nuestro almacén. En caso de indisponibilidad de un producto después de realizar el pedido, le informaremos tan pronto como sea posible por correo electrónico o postal. Usted podrá entonces aceptar el plazo de entrega impuesto por esta indisponibilidad o solicitar la cancelación o el cambio de su pedido enviando un correo electrónico. En este caso, se le reembolsará a más tardar dentro de los treinta (30) días siguientes al pago de las sumas pagadas.

Artículo 3 – Procedimiento de pedido en la web

El procedimiento de pedido se lleva a cabo en los siguientes pasos:

Pedido: Al hacer clic en el icono «Completar el pedido» al final del proceso de compra, usted declara irrevocablemente que acepta el pedido realizado, los gastos de envío correspondientes, así como todos los términos y condiciones generales de venta de Digital Yacht aplicables a este pedido, plenamente y sin reserva.

Acuse de recibo: Para cualquier pedido realizado en línea, le enviaremos un acuse de recibo por correo electrónico. Este acuse de recibo incluye un número de identificación de su pedido, la identificación de los productos pedidos, el precio con IVA incluyendo el de los productos y los gastos de envío. Este acuse de recibo significa que hemos tenido en cuenta su solicitud y la estamos procesando. No constituye una confirmación de su pedido.

Modificaciones en las condiciones del pedido: Su pedido se confirma automáticamente si no recibe ningún mensaje nuevo de nuestra parte en un plazo de tres días laborables. En el caso contrario, es decir, en caso de que no podamos entregar el producto solicitado en las condiciones requeridas, le enviaremos un correo electrónico. Este correo le indicará, si es necesario, las condiciones en las que podremos satisfacer su solicitud. Si estas nuevas condiciones no le satisfacen, es su responsabilidad enviarnos dentro de tres días hábiles por correo electrónico o postal su solicitud de anulación. A falta de esta información, su pedido se concluirá definitivamente sobre la base de las últimas condiciones presentadas. En el caso de que se produzcan modificaciones posteriores en el proceso de tratamiento de la venta y, en particular, en el proceso de entrega (por ejemplo, modificación del plazo de entrega), le informaremos por correo electrónico.

Seguimiento de su pedido: Le invitamos a seguir el progreso de su pedido directamente en nuestra página web en «Mi Cuenta», o con Digital Deep Sea. La indicación de su nombre de usuario y contraseña será necesaria durante cada consulta. También puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o teléfono para tener un mejor seguimiento de su pedido.

Impresión de los elementos de su pedido: Le recomendamos que guarde informáticamente e imprima una copia de su pedido, los Términos y Condiciones Generales de Venta, el Acuse de Recibo, el mensaje modificando los términos del pedido, y así como cualquier otro mensaje que podamos intercambiar o que usted pueda intercambiar con Digital Deep Sea.

Derecho de reserva de la empresa: Nos reservamos el derecho de no aceptar un pedido si hemos tenido dificultad de cobro en anteriores pedidos o si el pedido presentaba un carácter anormal o inusual o un error de tarifa.

Artículo 4 – Entrega y recogida

4.1 Entrega: Nos esforzamos en organizar nuestra actividad de modo que se respeten los plazos de entrega anunciados. Las fechas indicadas son orientativas. Los posibles retrasos de entrega no podrán bajo ninguna circunstancia, dar lugar a penalizaciones o indemnizaciones de ningún tipo a nuestro cargo. No obstante, podrá cancelar el contrato de venta si la entrega no ha sido realizada en el plazo de siete (7) días después de la fecha del pedido. Limite indicativa de entrega y si este retraso no es debido a un caso de fuerza mayor, mediante el envío de una carta certificada con acuse de recibo enviada dentro de los sesenta (60) días hábiles siguientes a la fecha indicada por la entrega del producto. Expresamente, se consideran como casos de fuerza mayor que nos eximen de nuestra obligación de entrega, el bloqueo de medios de transporte o de suministro, en particular de los servicios postales, un fallo de la red Internet o de la red de telecomunicaciones. Por entrega se entiende la entrega de los productos a la dirección indicada durante el pedido. En caso de indisponibilidad de un producto, nos reservamos el derecho de fraccionar el pedido y de suministrar los productos solicitados disponibles. Sin embargo, este fraccionamiento no implicará ningún coste adicional de envío para usted.

4.2 Recogida: Es su responsabilidad recibir los productos pedidos o recogerlos en la dirección y en el plazo especificado por el transportista. Si la recogida no se hace en el plazo previsto, procederemos de manera automática a la resolución de la venta y conservaremos los productos para satisfacer cualquier otro pedido de nuestros clientes. En ese caso, será posible solicitar el reembolso de las cantidades abonadas por carta certificada con acuse de recibo. El reembolso se hará calculando el importe del precio pagado, una vez deducidos los posibles costes derivados de la ausencia de recogida de los productos y, en particular, los gastos de envío y de devolución de los productos. Se entiende que no se puede administrar expedientes pendientes y procesar este tipo de solicitud varias semanas después de la vuelta de los productos. Por ello, sin solicitud de reembolso en un plazo de treinta días siguiente a el fin del plazo de recogida de los productos, tendremos derecho a conservar las sumas pagadas de forma definitiva.

Artículo 5 – Derecho de retractación

En el caso de un contrato celebrado a distancia, usted se beneficia de un derecho de retractación sin penalizaciones y sin motivación especifica. El plazo de devolución es de catorce (14) días laborables a partir de la fecha de recepción de los productos. Si este plazo expira un sábado, un domingo o un día festivo, se prorroga hasta el siguiente día laborable. Este derecho de retractación no podrá ejercerse en los siguientes casos:

– el suministro de bienes fabricados según las especificaciones del cliente o claramente personalizados o que, por su naturaleza, no pueden ser reenviados o pueden deteriorarse o caducar rápidamente;

– el suministro de soportes de audio o vídeo, programas informáticos o tarjetas electrónicas no selladas y abiertas por el cliente;

En caso de ejercicio del derecho de retractación, nos comprometemos a reembolsarle la totalidad de las sumas pagadas (precio del producto y gastos de envío). El reembolso se efectuará, por cualquier medio de pago, en un plazo de catorce (14) días a partir del ejercicio del derecho de retractación. El derecho de retractación sólo podrá ejercerse en el caso que los productos sean devueltos:

– en su embalaje original

– en perfecto estado de funcionamiento y presentación

– sin haber sido objeto de ningún uso o instalación.

Usted es responsable de los gastos y la responsabilidad de la devolución de los productos. Es su responsabilidad seleccionar el medio de transporte más adecuado y proteger el producto con el embalaje adecuado y teniendo en cuenta su fragilidad. Un producto que no cumpla las condiciones de devolución anteriores o que esté dañado, en particular por el transporte, no podrá ser reembolsado.

La negativa a recoger los productos al transportista no podría ser justificada por el ejercicio de este derecho de retractación.

Artículo 6 – Precios

Los productos encargados en línea son facturados por el administrador del sitio web de Digital Deep Sea, la empresa DIGITAL YACHT, en la base de la lista de precios en línea vigente en el momento de su pedido. Los precios incluyen el IVA y sin los gastos de envío. Los precios indicados están bajo la reserva de posibles errores técnicos o de actualización. En ese caso el cliente será avisado en menos de 24 horas.

Artículo 7 – Pago

Modalidades de pago: Los pagos deben realizarse en euros. El pago se realiza con tarjeta bancaria al hacer el pedido en línea. Le recordamos que para pagar en línea debe introducir el número y la fecha de caducidad de su tarjeta en los espacios proporcionados. Su pedido será registrado y validado tan pronto como el pago sea validado por el servicio bancario que haya elegido.

El cargo a la tarjeta sólo se realiza en el momento del envío del pedido.

Los pagos están protegidos por el protocolo de encriptación de intercambio de datos SSL (Secure Socket Layer) y utilizan la plataforma de pago Stripe y también Paypal.

Reserva de propiedad: Nos reservamos la propiedad total y completa de los productos vendidos, hasta el pago efectivo del precio total del principal y los accesorios, incluidos los costes e impuestos.

Artículo 8 – Reclamaciones

Para cualquier reclamación, le invitamos a contactar con la empresa DIGITAL YACHT, cuyos datos figuran en el acuse de recibo de su pedido o en la factura.

Examen de los productos en el momento de la recepción y de las reservas: Al recibir los productos, es su responsabilidad comprobar su conformidad con el pedido y su estado aparente. En caso de que los productos no se ajusten al pedido o presenten alguna anomalía, deberá indicarlo precisamente en el albarán de entrega en forma de reservas. Estas reservas, así como cualquier otra reclamación sobre la conformidad o el estado de la mercancía, deberán dirigirse en el plazo de 48 horas al transportista y a Digital Deep Sea. Si en el momento de la entrega, el embalaje original está dañado, roto, abierto, entonces usted debe comprobar el estado de los artículos. Si han sido dañados, debe rechazar el paquete y anotar una reserva en el albarán de entrega (paquete rechazado porque está abierto o dañado). En todos los demás casos, se le pide que conserve los productos que considere como no conformes, dañados o con defecto aparente. Se le informará por correo electrónico del procedimiento a seguir y, en particular, de los procedimientos de devolución. El cumplimiento de estos plazos y disposiciones condiciona que tengamos en cuenta sus reservas y, en su caso, la resolución del pedido.

En caso de defecto comprobado de conformidad, de defecto aparente del producto o también de daño en el producto, le enviaremos un nuevo producto tan pronto como sea posible. Nosotros asumiremos los gastos de devolución y envío del producto de reemplazo. En el caso de que no sea posible la sustitución idéntica del producto, le ofreceremos un producto similar o la recisión de la venta con respecto al producto afectado y el reembolso de su precio.

Garantía:

Para la aplicación de garantía, le invitamos a depositar los productos con Digital Deep Sea o cualquier otra tienda de la red Digital Deep Sea. Si prefiere devolvernos el producto, los gastos de envío y devolución de los productos correrán a su cargo.

Además de esta garantía contractual, nos responsabilizamos de los defectos de conformidad de la mercancía al contrato y de los defectos en las condiciones previstas en los artículos 1641 a 1649 del Código Civil.

Artículo L211-4 Código del Consumidor

El vendedor está obligado a entregar un bien conforme al contrato y es responsable de los defectos de conformidad existente durante la entrega. También será responsable de los defectos de conformidad que se deriven del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta le haya sido imputada por el contrato o se haya llevado a cabo bajo su responsabilidad.

Nota: Orden 2005-136 2005-02-17 Art. 5: Las disposiciones de la presente Orden se aplicarán a los contratos celebrados después de su entrada en vigor.

Artículo L211-5 Código del Consumidor

Para estar en conformidad con el contrato, el bien debe:

(1) Ser apto para el uso que normalmente se espera de un bien similar y, si procede:

– corresponder a la descripción dada por el vendedor y tener las cualidades presentadas al cliente en forma de muestra o modelo.

– presentar las cualidades que un comprador puede con legitimidad esperar después de las declaraciones públicas del vendedor, del fabricante o de su distribuidor con su publicidad o etiqueta.

2° O presentar las características definidas de un común acuerdo entre las partes o ser válido para cualquier uso buscado por el Cliente, puesto en conocimiento del vendedor y aceptado por él.

Nota: Orden 2005-136 2005-02-17 Art. 5: Las disposiciones de la presente Orden se aplicarán a los contratos celebrados después de su entrada en vigor.

Artículo L211-12 Código del Consumo

La acción resultante del defecto de conformidad prescribirá a los dos (2) años después de la entrega de las mercancías.

Nota: Orden 2005-136 2005-02-17 Art. 5: Las disposiciones de la presente Orden se aplicarán a los contratos celebrados después de su entrada en vigor.

Artículo 1641 del Código Civil

El vendedor es responsable de la garantía referente a los defectos ocultados que hacen que el bien no se pueda utilizar para el uso que está destinado, o que disminuye tanto su uso, que el cliente no lo habría adquirido, o sólo habría pagado un importe inferior, si los hubiera conocido.

Artículo 1648, apartado 1 Código Civil

La acción que resulte de los defectos ocultados debe ser iniciada por el comprador en un plazo de dos (2) años a partir de la fecha en que se descubra el defecto.

Artículo 9 – Datos personales

El suministro de información personal obtenida con fines de venta a distancia es obligatorio, ya que esta información es esencial para el procesamiento y la entrega de los pedidos. La falta de información conduce a la no validación del pedido. De acuerdo con la ley reguladora del uso de las tecnologías de la información y la comunicación en el tratamiento de los datos de carácter personal de los clientes ha sido declarado a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

Usted tiene (artículos 34 y siguientes de la ley del 6 de enero de 1978) un derecho de acceso, modificación, rectificación y eliminación de los datos que le conciernen, que puede ejercer directamente en el sitio web de Digital Deep Sea en la sección «Mi cuenta», o por correo al administrador del sitio web de DIGITAL YACHT LTD The Technology Centre, Failand Farm, Green Lane, Failand, Failand, Bristol, BS8 3TR, Reino Unido. Además, nos comprometemos a no compartir sus datos con terceros que no sean tiendas miembros de la red Digital Deep Sea sin su consentimiento.

Artículo 10 – Comprobante

Los datos registrados por el administrador de la web Digital Deep Sea la empresa DIGITAL YACHT (en particular, en cuanto a la naturaleza y la fecha de los pedidos realizados), así como los mensajes de correo electrónico intercambiados, registrados y almacenados por ella, dan fe entre las partes y constituyen el comprobante del conjunto de las transacciones realizadas por el administrador de la web Digital Deep Sea la empresa DIGITAL YACHT con los clientes de la web Digital Deep Sea. Es posible que tengamos que llevar a cabo controles de las operaciones que se llevan a cabo en la web. Por eso, podemos pedirle información complementaria o la comunicación de documentos que justifiquen la información proporcionada (por ejemplo, comprobante de domicilio).

Artículo 11 – Jurisdicción

Las partes acuerdan que las ventas están sujetas a la legislación española.

Or

Todo litigio o controversia que surja entre Digital Deep Sea la empresa Digital Yacht y un Usuario sobre la interpretación o la aplicación de estas Condiciones Generales o, en general, relacionado de manera directa o indirecta con la utilización de los servicios ofrecidos en el Sitio Web será resuelto por los Juzgados y Tribunales de España.